"Estamos comprometidos no solamente a proveer una herramienta de software bien construida, actualizada y estable, sino también a implementarla con el mayor nivel de excelencia."
Implementar un nuevo software en tu empresa es mucho más que instalar una aplicación. Es un proceso de transformación que involucra a todo tu equipo. Aquí te compartimos los tres pilares clave para una implementación exitosa.
Tres Pilares Clave
Entiende el proceso y explícaselo a tus colaboradores
Implementar trasciende la simple instalación de software. Abarca instalación, carga inicial de datos, capacitación de usuarios y acompañamiento hasta que la organización naturalice la herramienta.
Dos oportunidades destacadas:
- Comunica una ruta clara con plazos razonables, considerando que el primer mes puede ser más lento debido a la curva de aprendizaje
- Identifica formas de liberar tiempo a los usuarios para que la transición no interrumpa procesos críticos
Reúne la información necesaria
Los datos pueden estar dispersos en múltiples herramientas, archivos físicos o en la memoria de empleados. Su recopilación requiere esfuerzo considerable.
Recomendaciones:
- Avisa con anticipación qué información se necesitará en cada etapa
- Explica a los usuarios que centralizar datos mejorará su eficiencia laboral, no los reemplazará
Celebra los avances
"El temor a los cambios es un proceso natural en el ser humano" ya que requiere adquirir nuevos conocimientos. Cultivar celebración facilita la adopción.
Estrategias:
- Reconoce cada módulo implementado, no esperes al final
- Evita saturar usuarios con información; el proceso está diseñado de forma incremental
Ciclo de Implementación
Carga de Datos
Incorporación de información comercial e histórica antes del entrenamiento y durante el mismo. Este paso es fundamental para que el sistema refleje la realidad de tu negocio desde el primer día.
Entrenamiento
Comenzamos con un resumen general seguido de un calendario modular según las prioridades de tu organización. Cada módulo se entrena de forma práctica con tus propios datos.
Acompañamiento
Soporte continuo para asegurar que los usuarios no se detengan ante incidencias. Estamos a una llamada de distancia para resolver cualquier duda o problema.